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상간녀변호사 쿠팡, 무료배송 기준 가격 상향…고객 보상금 손실 보전 꼼수?

이진숭

2026.03.22 01:16 87 0

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상간녀변호사 쿠팡이 일반 회원을 대상으로 하는 ‘무료 로켓배송’ 기준 가격을 올린다. 영업이익률이 1%대에 머무는 쿠팡이 배송 비용을 줄이면서 유료 회원을 확대하기 위해 내놓은 방안으로 풀이된다. 17일 업계에 따르면, 쿠팡은 전날 홈페이지와 앱 공지사항을 통해 ‘와우 멤버십 미가입 고객의 로켓배송 정책 변경’을 알렸다.
공지를 보면 판매자로켓을 포함한 로켓배송 상품의 무료배송 최소 주문 금액이 앞으로는 ‘쿠폰·즉시할인 적용 후 금액’ 기준 1만9800원이 돼야 한다. 기존에는 ‘쿠폰·즉시할인 적용 전 금액’이 1만9800원 이상이면 무료배송이 가능했다. 할인 등을 받은 뒤 최종 결제 금액 기준으로 무료배송 정책을 변경하는 것이다. 개편안은 다음달 중순 이후 적용될 예정이다.
다만 월 7890원 구독료를 내면 무료배송·반품 등의 혜택이 제공되는 유료 멤버십인 와우 회원들은 기존처럼 최소 주문 금액 제한 없이 무료로 상품을 배송받을 수 있다.
쿠팡은 이번 정책 변경은 입점 판매자들의 가격 부풀리기를 막기 위해서라고 설명했다. 일부 판매자들이 소비자 주문을 늘리려고 무료배송 최소 주문 금액에 맞춰 판매가를 높게 설정한 뒤 할인율을 부풀려왔다는 것이다. 그러나 e커머스 업계는 이를 쿠팡의 수익성 개선 차원으로 해석한다. 쿠팡 영업이익률은 처음으로 연간 흑자를 낸 2023년(1.94%)부터 줄곧 1%대에 그치고 있다. 일부 누리꾼은 “개인정보 유출 피해 보상이라고 준 쿠폰 때문에 손실이 커지니 이렇게 회수하겠다는 것”이라는 반응을 보였다.
참여연대도 논평에서 “결국 기업 손실을 소비자에게 전가하는 것”이라며 “사업 초기에 무료 또는 저가로 서비스를 출시해 소비자를 확보하고 시장을 독점한 후 선택권이 없는 소비자를 대상으로 가격을 일방적으로 인상하는 행태는 독점 플랫폼 기업들의 전형적인 수법”이라고 비판했다.
전직 매니저들에게 갑질을 했다는 의혹으로 입건된 방송인 박나래씨 2차 경찰 조사를 마치고 귀가했다.
서울 강남경찰서는 20일 오후 1시쯤부터 약 7시간에 걸쳐 박씨를 특수상해 등 혐의로 불러 피의자 조사를 진행했다.
박씨는 오후 7시54분쯤 조사를 마치고 나오며 ‘어떤 부분을 중점적으로 소명했는지’ 묻는 취재진에 “질문하신 것을 성실하게 답변했다”고 말했다.
‘매니저에게 술잔을 던진 것을 인정했느냐’는 질문에는 “조사를 통해서 밝혀질 것이다. 심려를 끼쳐 죄송하다“며 고개를 숙였다. 박씨는 지난달 20일 첫 경찰 조사에서 해당 혐의를 부인한 것으로 전해졌다.
박씨의 전 매니저들은 박씨가 사적 심부름을 시키고 술잔을 던져 다치게 했다며 지난해 12월 박씨를 특수상해·명예훼손 등 혐의로 고소했다. 박씨는 ‘주사 이모’로 불리는 이모씨로부터 불법 의료행위를 받은 혐의도 받고 있다.
박씨는 전 매니저들을 공갈미수 등 혐의로 맞고소한 상태다.

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